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Lebe Dein
Rendezvous !

Lebe Dein
Rendezvous!

Lebe Dich
selbst !

Lebe Dich
selbst!

 
 

1. Was beinhaltet die „Erfolgsgarantie“?

Sie beinhaltet eine Geld-zurück-Garantie! Unsere Servicegebühr wird daher nur endgültig einbehalten, wenn wir Dich erfolgreich mit einer Person matchen konnten und alle erforderlichen Maßnahmen zur erfolgreichen Organisation und Durchführung des Rendezvous erbracht haben.

2. Gilt die Erfolgsgarantie auch bei Geschenkgutscheinen?

Ja. Der einzige Unterschied besteht darin, dass nicht der Käufer, sondern der Beschenkte bei nicht erfolgreicher Organisation eines Rendezvous die Servicegebühr rückerstattet erhält.

3. Wie löse ich einen Gutschein ein?

Nach der Registrierung kannst Du auf der Seite "Geschenkgutscheine" Deinen Gutscheincode in die hierfür vorgesehene Maske eingeben, um ein Rendezvous zu buchen.

4. Muss ich mich vorher registrieren, um einen Geschenkgutschein zu kaufen?

Nein. Du kannst direkt und ohne vorherige Registrierung auf unserer Homepage einen Geschenkgutschein erwerben. Klicke hierbei bitte auf „Jetzt Geschenkgutschein kaufen“ und wir werden Dich durch den Kaufprozess leiten.

5. In welcher Form erhalte ich als Käufer den Geschenkgutschein?

Du kannst selbst entscheiden, ob Du den Geschenkgutschein per E-Mail direkt an den Beschenkten schicken oder den Gutschein zunächst in Papierform ausdrucken möchtest, um ihn persönlich zu überreichen.

6. Kann ich den Geschenkgutschein individualisieren?

Ja. Wir haben für Dich einen Bereich für eine persönliche Widmung vorgesehen. Hier kannst Du einen persönlichen Text mit bis zu 256 Zeichen eingeben.

7. Warum wurde mein Account gelöscht?

Hierfür kann es unterschiedliche Gründe geben wie etwa

  • Wir haben einen Verstoß gegen unseren Verhaltenskodex/unsere Spielregeln festgestellt. Beispielsweise haben wir ein obszönes Profilfoto von Dir erhalten oder eines, welches Dich eher versteckt als Dich in Natura zeigt.

  • Wir haben innerhalb eines Zeitraumes von einem Jahr nach Deiner Registrierung keinerlei Interessensbekundung, unseren Service nutzen zu wollen, erfahren dürfen. Um unser System vor „Karteileichen“ zu schützen, löschen wir daher inaktive Accounts.

8. Warum kann ich mein Profil nicht ändern?

Die Möglichkeit zur Änderung ist nur solchen Profileigenschaften vorbehalten, die Veränderungen unterliegen können wie beispielsweise Dein Gewicht. Diese Angaben können jederzeit durch Eingabe neuer Daten verändert werden.

Im Übrigen wirst Du vor Eingabe der Daten darauf hingewiesen, dass sie nach dem Eintippen nicht mehr abänderbar sind. Den Persönlichkeitstest kannst Du ebenfalls nur einmalig durchlaufen. Sollte es vorkommen, dass Du zwei Jahre nach Registrierung weiterhin unseren Service nutzt, werden wir Dir eine weitere Möglichkeit zum Durchlaufen des Tests geben.

In Bezug auf Adressänderungen schreibe uns bitte eine E-Mail an wirfuerdich@eins-zu-zweit.de, um den Änderungsprozess in Gang zu setzen.

9. Wie kann ich mein Profilfoto hochladen?

Du kannst Dein Foto einfach im persönlichen Cockpit-Bereich über Deinen Computer oder direkt als Snapshot vom Smartphone aus hochladen.

10. Wie erfolgt die Identifikationsprüfung?

Wir gleichen das ausgefüllte Profil mit Deinem Personalausweis ab und führen mit Dir eine Videokonferenz durch. Den Personalausweis kannst Du entweder als Foto oder Scan in deinem Profil hochladen oder ihn während der Videokonferenz vorzeigen. Nach dem Interview und der vollständigen Überprüfung löschen wir das Bild des Personalausweises wieder aus unserem System.

11. Wie kann ich meinen Account löschen?

In Deinem Profil bei Kontoeinstellungen findest Du einen hierfür vorgesehenen Link. Drückst Du auf diesen Link werden wir Dir eine E-Mail zusenden, die eine Bestätigung des Löschungswunsches erfordert. Die Bestätigung erfolgt durch Aktivierung eines weiteren Links in dieser E-Mail.

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